دانلود پاورپوینت بازاریابی و فروش بیمه جهت رشته مدیریت در قالب 79 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش

2- قابل اتکاء بودن RELIABILITY

آیا وقتی قولی داده میشود به موقع انجام میشود؟
آیا وقتی مشتری مشکل یا مساله ای دارد، با علاقمندی و احساس مسئولیت به آنها توجه می شود؟
آیا خدمات را از آغاز درست انجام می دهید؟
آیا خدمات را طبق قول وتعهدی که داده اید ارائه میدهید؟

آیا گزارشات را بدون اشتباه تهیه می کنید؟

فهرست مطالب :
بازاریابی چیست ؟
صفات و ويژگيهای خدمت
متغير بودن .
آمیخته بازاریابی خدمات
SERVICE MARKETING MIX
مدیریت خدمات
مدل PROMPT برای مزیت خدمت
عوامل مهم ممیزی خدمات
و...